Cambiar o recuperar tu contraseña

Si olvidaste tu contraseña o solo quieres actualizarla, sigue estos pasos para generar un nuevo acceso seguro.

1. Salir e ir a "Iniciar sesión"

Cierra sesión en ClubMaple. Después, en la página principal haz clic en Iniciar sesión para abrir el formulario de acceso.

Botón Iniciar sesión en la portada

2. Usar "Olvidé mi contraseña"

En la pantalla de inicio de sesión selecciona Olvidé mi contraseña. Esto abrirá el formulario especial para recuperar el acceso.

Botón de Olvidé mi contraseña

3. Completar el formulario

Ingresa el correo registrado en tu cuenta y envía la solicitud.

  • Si la dirección no existe, verás una notificación indicando que no se encontró.
  • Si existe, se enviará un enlace para crear una nueva contraseña.

Formulario para solicitar el cambio

4. Revisar tu correo

Busca el mensaje con el enlace de recuperación. Revisa también la carpeta de spam o promociones. El enlace solo funciona durante 60 minutos.

Correo de recuperación con el enlace

Notas importantes

  • Si solicitas varios enlaces, solo el último código será válido; los anteriores se invalidan automáticamente.
  • Después de abrir el enlace podrás crear una nueva contraseña segura.
  • Si necesitas cambiar la dirección de correo, primero debes iniciar sesión para hacerlo desde tu perfil.
  • ¿Ya no tienes acceso al correo registrado? Escríbenos por email o WhatsApp para validar tu identidad usando el número de WhatsApp que verificaste antes; podemos ayudarte completando la verificación manual.